Retour aanmaken
Retourneren
Hieronder vindt u alle informatie over retourneren
Zichttermijn
Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u het veertien (14) dagen op zicht.Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, kunt u het binnen deze zichttermijn ruilen of retourneren.
Artikelen welke speciaal voor u besteld zijn kunnen niet worden geretourneerd mits u een geldige reden heeft
Een product retourneren:
Let op!
- Wij crediteren geen speciale bestellingen en beschadigde en/of gebruikte artikelen. Wij crediteren geen korfpluggen tenzij wij u de verkeerde geadviseerd hebben.
- Een retourzending waar geen (toereikende) portokosten voor is voldaan zullen wij niet crediteren. Eventuele kosten die hieraan verbonden zijn, zijn voor rekening van de afzender.
- Artikelen die gebruikt en/of beschadigd zijn, of waarvan de verpakking beschadigd is of ontbreekt, worden eveneens niet geaccepteerd.
Indien uw bestelling beschadigd is bezorgd, verzoeken we u dit zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur aan de klantenservice te melden.
Belangrijke informatie over retouren:
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als deze voldoen aan alle onderstaande voorwaarden:
1. Zending dient voldoende gefrankeerd te zijn.2. Product verpakking dient compleet en onbeschadigd te zijn (dus niet op geschreven of kapot).3. Artikel dient onbeschadigd te zijn en geen gebruikssporen te vertonen.4. Retournummer duidelijk zichtbaar op de voorkant van de zending plakken.
Kosten
- De kosten van een retourzending zijn geheel voor rekening van de afzender. Deze worden niet door vervangingsmarkt.nl vergoed, mits er een fout van onze kant is geconstateerd.
- Retourzendingen die retour worden gezonden zonder aanvraag van een retournummer zullen wij belasten met een bedrag van 7,50 euro.
- Deze prijs is gebaseerd op een de tijd die wij kwijt zijn om de retour goed te kunnen verwerken. Om deze kosten voor u te voorkomen dient u dus een retournummer bij ons aan te vragen.
